Política de Privacidade

1. Quem controla seus dados

O RECRUTEJÁ é operado pela BTM Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.575.329/0001-23, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais na plataforma.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, escreva para suporte@recrute.net.br.

2. Dados que tratamos

• Dados de cadastro e acesso, como nome, e-mail, celular, senha protegida, perfil escolhido e confirmações de contato.
• Dados profissionais, como especialidades, foto pública, selfie privada, documentos de identificação, portfólio, região de atendimento e situação da verificação.
• Dados da utilização da plataforma, como pedidos, endereços informados, propostas, contatos desbloqueados, mensagens, avaliações, chamados e registros de moderação.
• Dados técnicos e de segurança, como sessões, endereço IP, versão do aplicativo, características básicas do aparelho, token de notificação e registros de falhas e acesso.
• Dados comerciais relacionados à compra de créditos quando essa função estiver ativa. Os dados completos do meio de pagamento são processados pelo provedor de pagamento e não ficam armazenados pelo RECRUTEJÁ.

3. Como os dados são obtidos

Recebemos dados informados por você no site ou aplicativo, gerados durante o uso da plataforma e enviados por prestadores necessários à autenticação, notificações, mapas, hospedagem e pagamentos.

A câmera e a galeria somente são acessadas após sua ação e autorização para adicionar foto, portfólio, selfie ou documento. O RECRUTEJÁ não solicita acesso aos seus contatos, ao microfone ou à localização precisa em segundo plano.

4. Para que usamos os dados

• Criar, autenticar, proteger e administrar a conta.
• Publicar pedidos, localizar oportunidades por cidade e aproximar clientes e profissionais compatíveis.
• Permitir mensagens, propostas, avaliações, suporte, verificação profissional e prevenção a fraudes.
• Enviar códigos de confirmação, avisos operacionais e notificações de oportunidades quando autorizadas.
• Cumprir obrigações legais, responder a autoridades e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
• Medir e melhorar segurança, estabilidade e funcionamento do serviço, usando apenas os dados necessários.

5. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para executar os Termos de Uso e medidas solicitadas antes da contratação, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e proteger direitos, atender interesses legítimos compatíveis com a expectativa do usuário e, quando exigido, mediante consentimento. Permissões do aparelho e notificações podem ser recusadas ou revogadas nas configurações do sistema.

6. Compartilhamento e fornecedores

Compartilhamos somente o necessário com outros usuários e fornecedores que apoiam a operação. Isso pode incluir Twilio para confirmação por SMS ou WhatsApp, Expo para notificações push, Asaas para checkout de créditos quando ativo, infraestrutura de hospedagem e e-mail, e OpenStreetMap/Nominatim para coordenadas municipais do mapa agregado.

Dados de contato do cliente somente são liberados aos profissionais conforme o fluxo de acesso à oportunidade. Não vendemos dados pessoais para publicidade. Também podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade ou necessidade de proteger usuários e a plataforma.

7. Mapa e localização

O mapa público para usuários conectados apresenta totais agrupados por cidade. Ele não exibe nome, endereço individual nem posição exata de clientes ou profissionais. O endereço detalhado de um pedido é tratado somente nos fluxos necessários à prestação do serviço.

8. Segurança, retenção e exclusão

Adotamos controles de acesso, proteção de credenciais, registros de auditoria e transmissão criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas limitamos o tratamento ao necessário e revisamos os controles de segurança.

Dados da conta são mantidos enquanto ela estiver ativa. Após a exclusão, credenciais, contatos, fotos, selfies, documentos e portfólio são removidos ou anonimizados. Registros operacionais podem ser preservados sem identificação direta pelo prazo necessário a disputas, prevenção a fraude, obrigações legais e exercício de direitos. Registros de acesso são mantidos pelo período legal aplicável. Cópias de segurança, quando existentes, permanecem isoladas até o ciclo técnico de substituição e não são usadas para operação comum.

9. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas quando existentes.

A conta pode ser excluída no aplicativo em Perfil, Segurança da conta. Se não conseguir entrar, use a página /excluir-conta ou escreva para suporte@recrute.net.br. Poderemos confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.

10. Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a pessoas com 18 anos ou mais. Não buscamos conscientemente cadastrar crianças ou adolescentes. Se você identificar um cadastro inadequado, comunique o suporte para análise e remoção.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou funcionais. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis, e a data da versão vigente permanecerá indicada nesta página.